Envío, Entrega y Devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍO/ENTREGA

  • Realizamos envíos a ciudades y pueblos de toda la India mediante servicios de mensajería de confianza. Ofrecemos envío gratuito para saris con entrega dentro de la India para pedidos con un valor total superior a 2000 rupias.
  • Los productos se entregan dentro de los 14 días hábiles dentro de la India y 25 días hábiles fuera de la India, a partir de la fecha de compra.
  • Enviamos a la mayoría de los países del extranjero. Las tarifas de envío son variables.
  • Los gastos de envío de nuestros productos se indicarán al finalizar la compra. Dichos gastos de envío, cuando correspondan, se basan en el tamaño de la cesta.
  • Se solicita a los clientes que proporcionen una dirección y un código PIN precisos, completos y válidos al momento de crear una cuenta para evitar demoras, ya que no seremos responsables si se proporciona una dirección incorrecta y el comprador no podrá reclamar reembolsos por cualquier retraso en la entrega de los productos, que fue causado por razones fuera de nuestro control.
  • Tenga en cuenta que la dirección de facturación se refiere a la dirección donde el cliente recibe las facturas de su tarjeta de crédito, y la dirección de envío se refiere a la dirección donde debe entregarse el pedido. No se puede cambiar la dirección de envío una vez realizado el pedido.
  • Una vez realizado el pedido, puede seguir su estado en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta, puede enviarla por correo electrónico a contact@niramneela.in. Una vez enviado el producto, recibirá el código de seguimiento para que pueda seguir el estado de su compra.
  • Para clientes internacionales, el IVA, los derechos de importación y los impuestos locales corren a cargo del cliente y deben abonarse al momento de la entrega a nuestro socio de mensajería. Estos impuestos se aplicarán además del precio del producto/pedido. Estos cargos son independientes, ya que varían según el país según las normativas locales.
  • Todos los precios incluyen GST.
  • Declinamos nuestra responsabilidad en caso de cualquier retraso en la entrega debido a eventos imprevistos o direcciones de entrega incorrectas proporcionadas por los compradores.
  • Se podrían aplicar cargos aduaneros en caso de envíos fuera de la India. En tales casos, el cliente será responsable de dichos cargos.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Niram Neela cree en ayudar a sus clientes en la medida de lo posible, por lo que cuenta con una política de cancelación flexible. Según esta política:

  • Las cancelaciones se considerarán solo si la solicitud se realiza dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
  • El reembolso se realizará dentro de 7 a 10 días hábiles en el caso de pagos en línea realizados a través de banca de crédito/débito/net.
  • Los gastos de procesamiento de la pasarela de pago se deducirán del importe del reembolso.
  • En caso de que la costura, caída/picot, desprendimiento o borlas de la blusa se hayan realizado según solicitud del cliente, no es posible ninguna cancelación o cambio.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO

  • Todos los productos se revisan previamente para comprobar su calidad y detectar posibles defectos antes de su envío. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, si encuentra que el producto entregado está dañado, por favor, envíe un correo electrónico a atención al cliente para solicitar el procedimiento de devolución dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. La decisión de aceptar devoluciones recae exclusivamente en el equipo de Niram Neela.
  • Una vez enviados los productos, no se aceptarán devoluciones a menos que los detalles mencionados anteriormente sean ciertos.
  • Si al cliente no le gusta el producto, no es posible cambiarlo.
  • Las fotos de todos los productos se tomaron con luz neutra y nos esforzamos al máximo para reproducir el color exacto del sari. En ocasiones, los colores pueden variar debido a la temperatura del monitor o la configuración del dispositivo.
  • Asegúrese de devolver los saris en su estado y embalaje originales para obtener el reembolso completo. Tenga en cuenta que esta política no es negociable.
  • Una vez que el equipo de Niram Neela decida aceptar la solicitud, tomará una semana realizar el reembolso o cambio.
  • Por último, el servicio de intercambio solo se proporcionará una vez y para siempre. No se aceptarán solicitudes de intercambio reiteradas.

POLÍTICA DE PAGO

Nuestras pasarelas de pago incluyen Phonepe y Razorpay. Ambas ofrecen total seguridad en sus transacciones de pago. Los clientes pueden pagar con cualquiera de las tarjetas, UPI o banca por internet aceptadas por las pasarelas mencionadas. Cualquier reembolso parcial o total, en caso de indisponibilidad del producto, se abonará en las cuentas donde se hayan recibido los pagos.

El precio del producto mencionado en el sitio web es final y no ofrecemos descuentos de ninguna naturaleza.

Niram Neela no se responsabiliza de ningún tipo de fraude al realizar pagos, ya que todas las transacciones se realizan en el sitio web de la pasarela de pago asociada. Sin embargo, le prometemos ayudarle en todo lo posible si tiene alguna dificultad al realizar pagos.

La opción de pago contra reembolso está actualmente disponible en nuestro sitio web.